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已解答 对服务不满意申请退款如何认定有效?

在华尔街英语申请退款,满足合同上学员对课程不满意七天内可提出退款要求。合同上表明需提交退款申请,请问下退款申请自己出具给到华尔街英语还是华尔街英语会提供相应的表格?自行提供的是否具有法律效应?自行提交当面退款申请书,课程老师用工作邮件回复已收到退款申请书,这样是否表示华尔街英语已接收我的退款申请?

2017-08-30 03:38

律师未回答前暂不可追问,律师的及时解答时间为:8:30-17:30,解答后您仍有疑问,可继续提问,感谢您的耐心等待

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该问题已有 1 位在线法律咨询

76号律师

您好,对于您的问题:退款申请自己出具给到华尔街英语还是华尔街英语会提供相应的表格?这种情况,自行出具申请退款的书面材料或者到该机构填写相对应的表格都可以,自行提供退款申请,可以咨询该机构对申请退款书面材料是否有其他要求,避免您在申请退款中因为资料不完善无法通过;
对于您的问题:课程老师用工作邮件回复已收到退款申请书,这样是否表示华尔街英语已接收我的退款申请?是否确认收到退款申请要核实该老师是否是该机构的负责人,或者是否是对该事项负有具有转告义务的人,因为学员是与该机构建立的课程培训合同关系,而不是与该课程老师建立合同关系。

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