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本人笔记本电脑在快递运输过程严重损坏,事后快递工作人员只愿赔300。 本人保证商品在寄送前完好无损才寄送的,本人因经济原因,本人将刚买的笔记本电脑退给商家换钱。 1.本人在寄送时，嘱咐用泡沫纸保护，X通工作人员答应了，事后却没有包装,导致电脑完全损坏。 2.工作人员也没有提及有可以保价，在赔偿时却说:"你没有保价,只能赔300块钱". 应该怎么样索取电脑的赔偿?(有电子发票)
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
57号律师
您好，根据您的描述，快递公司存在两方面的过错：
第一，具有包装的义务却没有包装。
第二，没有做到贵重物品的保价提醒。
如果快递公司没有按照客户提出的要求包装电脑，给客户造成损失的，应该按照实际造成的损失赔偿，至于有保价的按照保价单赔偿，没保价的按照实际损失赔偿。由于快递公司存在过错一般可以按照实际损失赔偿，如果快递公司不赔偿的话，建议您可以求助消费者协会等有关部门来出面调解。
