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订购相册，对方一直没有发货，后来只赔偿30%，合理吗？

提问时间：2016-06-13 11:26:06



本人在xx网订购相册，因是本人自行设计，下单时与客服再三确认无误。期间多次提醒发货，后一直未见发货，咨询客服称已投入生产，再过两天回答无此货了。投诉至淘宝小二，商家按一般商品30%积分给予补偿，但我投入精力和时间去设计，就给了不到20元的补偿，我认为不足够，想申请精神损失补偿能成立么？



您好，一般来说精神损害赔偿是得不到支持的，但您可以起诉要求对方承担违约责任，赔偿您因为对方违约所遭受的全部损失。

47号律师



您好，根据您的描述，如果您能证明商家使用您的设计进行生产、销售的话，您可以起诉商家侵犯您的著作权；但是，如果商家只是怠于履行义务，您可以解除合同，并要求商家承担违约责任。至于精神损害赔偿，因为相册只是没有生产，没有毁损、灭失，一般来说都是不能要求精神损害赔偿的。
如果您还有其他疑问，您都可以通过点击《法律咨询》来联系我们，您下单后，我们会及时安排律师为您服务的。

42号律师

违约责任

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