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④ 每天找我要以上物料
我在闲鱼网上买了一个二手空调,买之前卖家说这空调是去年在店里买的新空调,但是买来才发现这空调的出厂日期是2011年,空调师傅也说这空调至少用四五年了。然后问卖家,卖家说他也不知道什么时候买的。请问这构成消费欺诈了么?我该如何维权?
律师未回答前暂不可追问,律师的及时解答时间为:8:30-17:30,解答后您仍有疑问,可继续提问,感谢您的耐心等待
您好,请问您在购买该空调的时候是否有相关书面材料证明,卖家提供的空调是符合您要求的(比如卖家说该空调市去年新买的空调,比如卖家是否提供该空调的发票,以及使用说明书、维修卡等材料),如果有相关凭证,您可以向卖家主张违约,要求承担相关责任;
另外,由于您这里是属于二手平台上的私人交易,并不满足消费者权益保护法上的“消费欺诈”的条件(即卖家并不是消费者意义上的经营者),所以这里不能主张“消费欺诈”;
综上,如果您在交易平台上购买该空调,如果是交易平台没有起到应尽的审核义务的,您可以要求交易平台介入调解,投诉卖家;或者在证据充足的情况下,直接向卖家主张违约。
您好,您可以收集相关证据资料证明对方存在消费欺诈的行为,然后向法院起诉对方损害了您的消费者权益。
根据《消费者权益保护法》的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。