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已解答 网上定制简历,交付的不符合我要求的内容,算消费欺诈吗?

我网上购买了私人定制简历,产品介绍有HR撰写,有职业规划师帮忙进行职业规划,有能力分析师帮我进行能力分析等多方面服务,然后我询问是否有金融类的,他们说都有,只要马上付款,他们会立刻安排,在询问确定价格后,我付款了,之后他们的人和我联系了,然而服务过程中,他们承诺的服务一项都没有,我找客服,客服说我提出的的哪些服务要另外收费,开始的时候客服并没有说,产品介绍上面并没有说要另外收费,他们算欺诈消费吗?

2018-03-02 12:29

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42号律师

您好,根据最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见第的规定:一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。
据此,您可以以该网站欺诈消费者为由向消费者协会投诉。
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