5月12日，在青岛下班晚高峰的一个路口，一名维护交通秩序的女志愿者与闯红灯的女行人发生冲突。一名全身着牛仔服的年轻女子在绿灯还未亮起时，试图穿过人行道；一名穿红马甲、戴红色鸭舌帽的中年女交通志愿者，曾劝止女子不要闯红灯。

接下来双方因此发生口角，且不说闯红灯女子哪儿来的这么厚脸皮，且见交通协管志愿者不知从何处抽出一把锤子，想女子头部砸去，被打女子当场倒地，斑马线上全是血。

事件已经过去一段时间了，但由此发酵出来的社会效应，却还能醺及法律人的感官和神经。

一、交通志愿者的性质

所谓志愿者，指的是自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。

很多地方的交通志愿者配备齐全，反光背心、引导棍、口哨、红马甲和鸭舌帽。俨然制服在身的交通督导员，以此规范行人的交通出行习惯，既保障行人的出行安全，又维护交通环境的有序畅通。

然而，即使是再明显的制服，在齐全的装备，志愿者发挥的作用只是劝阻和引导。交通志愿者设置的目的是推动文明出行。哨子和引导棒或者引导旗不具有制止的作用。

相关法律法规和单位并未赋予交通志愿者交通执法权。因此，实际上，志愿者吹口哨也好，使用引导棒也好，都只是一种关怀和提醒，不能强制行人的活动。志愿者也不能因此对行人进行罚款或者其他的处罚，不能对行人进行人身强制和教育，当然更不能进行“私刑”，给行人吃“杀威锤”。

行人闯红灯的行为固然可恶，但志愿者没有执法权，更没有“打击权”，马路环境不是私人的“泄愤场”。出于维护道路安全而存在的交通志愿者，原本应该是“马路天使”，怎就反而加增了道路环境的莫名危险，使行人更加惶恐，成了“马路杀手”呢？

二、“盛怒之锤”析因

志愿者队伍，一般由社会闲置人员参与。大叔大妈发挥余热，提倡维护道路秩序，保障行人人身安全，本身是良好的社会管理安排。然而，志愿者的职能单一，门槛低，缺乏培训，不需要特别的遴选考核，致使交通志愿者队伍中，一些人员文化素质不足，法律修养缺乏。“你不尊重我的工作，我就不尊重你的人身”。我们惊讶于志愿者执勤时随身携带“凶器”的同时，对该志愿者的简单粗暴的顽固行径依旧咂舌。是什么缘故，让志愿者忘记了工作初衷，忘记了人命的可敬和宝贵。

固然，如今的斑马线环境同样的“简单粗暴”，然而，“以暴制暴”并非法治的目的和治理方式，如此的盛怒矫正，未免矫枉过正，实不可取，更不可理喻。

三、矫枉过正，常矣！

本案是一个极端案例，我们在各种奇事轶闻的狂轰滥炸下，早已对新闻有了免疫力，我们可能轻易地认为，这只是个案，是新闻报纸的放大效应。不错，新闻或多或少有这样的效果，但“矫枉过正”的思维，就在我们的行为中，如幽灵般游走，市场控制着我们的行事决断。

最近另一个事件同样引人热议，就是女司机违规变道被后车截停暴打。一些人竟然给打人者摇旗喝彩。本来以为是非分明的案件，竟然轻易为人曲解。支持打人者的理由无非是女司机的“马路杀手”般的变道，需要用暴力“教育”。笔者职能伤心着看出，这些人，并不信仰法律，遇事也不使用法律的武器，而最终也会因此吃亏。这些人，对“马路劣习”盛怒如此，竟能容忍对一个健康的人“私刑教育”。被打者痛苦之余，还成了“活该被打”，笔者不解于败坏的马路环境，竟能够颠覆一个人的价值观。

之前还看到爱狗人士在高速堵截运流浪狗货车。我下意识想到《速度与激情》的火爆画面。如果是这样堵截，极易发生事故。那么，岂不是好心办了坏事，这是任何理智的爱狗人士所不愿看到的。如果造成运狗货车司机的人身损害，我们是不是还“大呼快哉”，那难道不是爱心的“尾刺”，钩伤的，是正义的健康身躯。

对贪污腐败嗤之以鼻的我们，还常常寄希望于严苛的刑罚能够消除官场的“潜规则”。但腐败问题并不会因为打击力度的疯狂戛然而止，打击腐败最为积极的明朝，也并没有消除腐败。之于毒品，全世界对其疯狂打击也没有消除它。只是增加了违法的风险利益。

因此，对待长期存在的违法顽疾，需要制度的联动运作和社会各界的强强组合，开出需要长期调服的药。简单机械的处理方式，只能暴露出人性的最质朴的激情和冲动，却未必无害。

同样的，矫枉过正的正义，非正义。

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