生活中的我们，可能有无数个角色

我们努力生活

赚钱养家

但是，无论你是谁

我们都无法避免一个共同的角色

那就是消费者

我们的衣食住行

无时不刻需要购买消费

当遭遇让人无奈的“霸王条款”时

我们的合法权利就受到了威胁

而这个时候

一定要记得运用法律的武器来捍卫自己权益

当你遇到以下霸王条款时

请别再忍气吞声了好吗？

关于

快递

“先签收后验货”

“验货可以，得先交开箱费”

“易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿”

“因节假日造成的延误，承运人不承担责任”

“超过30天不提货者，本公司有权自行处理”

“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”

“货损在总价值的3%以内属正常的损耗，损失自负”

关于

购物

“特价、促销商品概不退换”

“定制商品先付清购货款，再发货”

“未在规定时期内支付尾款，预付订金不予退还”

“本商场拥有本次活动的最终解释权”

“金银饰品、内衣制品概不退换”

“对赠品不实行三包”

“存包丢失概不负责”

“汽车一经售出概不退换，内饰以到店实车为准”

关于

手机

“移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏，否则不予保修”

“维修可用翻新件，旧件归属由维修商决定”

“维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用”

“运输损坏，不能免费维修”

“本店可自行限定维修商责任范围”

关于

旅游

“特价机票不支持退改签”

“机票改签费70%，退票费80%”

“本社对行程和报价保留解释权”

“行程变更，恕不通知”

“与旅行社签署保密协议”

“旅行中因不可抗力产生的费用，游客自理”

“本酒店只提供车辆停放，产生损失概不负责”

“免费寄存处对贵重物品遗失概不负责”

关于

公共事业

“办公交卡收取押金、工本费”

“逾期缴纳水费每日加收5%的违约金”

“由第三方原因造成事故或停气，供气人不承担赔偿责任”

“供水管道破裂或管道抢修、连接工程造成的临时停水，供水方不承担责任”

“供气服务协议变更，以供气人公告为准”

“用电方、供电方和委托代扣银行共同签署的协议，供电方和银行保有最终解释权”

关于

物业房产

“通过本中介以外的渠道，看房行为无效”

“业主、客户及双方近亲、朋友、同事签字，视为本人签字认可”

“小区车位、车库、公共场地等均归开发商所有”

“如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用3%的滞纳金”

“卖方因第三方原因导致迟延交房、迟延办证无需承担责任”

“不交装修押金不给钥匙”

关于

餐饮娱乐

“禁止自带酒水”

“包间设置最低消费”

“KTV谢绝外带食物”

“消毒餐具收费”

“收取酒水开瓶费”

“收取茶位费”

……

✎Tips：

遇到这些霸王条款时，消费者可以拨打 12315 电话对经营者所涉行业主管机关投诉，也可以向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知消费者。如果更甚者有涉及侵权的，还可以向法院提起诉讼。

【温馨提示】

 《消费者权益保护法》第四十九条：

“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”

《消费者权益保护法》第五十一条：

“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。”

侵权