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合同双方对格式条款有争议时，如何解决？

提问时间：2015-11-24 10:24:42



我由于要买房于是与银行签订了贷款协议，合同规定，我在期满前偿还全部本金以及利息，贷款利息按月息千分之十一点一计算。后我与银行就利息还款方式发生纠纷，银行主张按月支付，而我认为合同中没有约定，应在归还本金时一并支付。请问，订约双方对格式条款有争议时，如何解决？



您好，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。因此，当您与银行对格式条款的理解发生争议时，应当作出有利于您的解释。

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