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已解答

快递丢失,如何赔偿?

没有保价的快递,快递把我的包裹弄掉了,他们只愿意赔偿快递费的5倍,怎么办?
用户

您好,您所投递的是快件吗?如果是快件,您有权要求快递公司按照您的包裹物品的市价,实际赔偿。当然,您对快件的物品的价值是负有举证责任的。建议您保存好相关的单据,先行同快递公司商量,协商不成的,可以向您所在地区的消费者保护协会投诉或者向法院起诉。

《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》、《合同法》相关规定赔偿。因您寄的是快件而非邮件,所以不适用《邮政法》47条和59条,而直接适用《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

律师 49号律师

您好,快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,赔偿寄件人货物的实际价值损失。快递没有保价的话,如果对方确能举出洪灾不可抗力证据,将不用承担赔偿,如果举不出证据,您可以要求支付赔偿,赔偿标准最多为具体服务资费5倍赔偿。

对于快递丢失的赔偿责任你可以看看这篇文章,相信对你会有所帮助的《未保价的快递丢失该怎么赔偿?

建议您先与快递公司协商解决问题,协商不成的,您可以选择诉讼,为了能更好地维护您的权益,建议您请专业律师帮助,我们也能为您提供这方面的服务:

http://www.yifatong.com/zhaolvshi

 

律师 60号律师
我寄的是全峰快递,是淘宝包裹
用户

您好,你的这个属于快件,可以要求赔偿。如果您只是买家,建议直接申请退款或者要求卖家重新发货。

律师 81号律师

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