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合同文本丢失,服务机构可以拒绝履行合同吗?

张律师您好,今年春天我和一留学机构签订合同为我提供申请国外大学的服务,并支付了10000元钱,但自从付款之后他们并没有提供任何服务,打咨询电话也没人回复,现在大半年过去了,我要找他们退钱,但他们以我手上的合同丢失而拒不退款,遇到这样的事情要如何解决呢?
用户

您好,合同文本是否还存留并不是合同履行的必备要件,只要您手中持有相应的收据和其他证据材料,就可以要求该机构履行协议,若其坚持不履行的,你可以起诉要求其承担相应的违约责任。需要提醒您的是,此后每一次与该机构磋商的谈话都要进行录音,以防日后诉讼的不时之需。

律师 77号律师
谢谢张律师!但是如果收据也找不到了呢?时间比较就,当然法律意识也是太淡薄了
用户

您好,如果您手中没有任何的书面材料,对方又不承认与您签订过服务合同,这对您来说非常不利,获得法院支持的几率也是比较小的。因此,您当前最主要的是寻找证人、录音资料等证据材料。

律师 66号律师
我当时付款是刷卡的,如果能找到刷卡的记录能否作为证据么?
用户

您好,刷卡记录可以作为证据之一,但是仅有刷卡记录亦是不够的。您现在需要找证人、记录下您与服务机构工作人员的谈话录音。同时,您在诉讼过程中,可以向法院说明合同的存在,让服务公司提供合同文本。但还是要提醒您,由于正手中没有书面材料,胜诉的机会不大。

律师 43号律师

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